Оплата, получение и возврат

Редакция от 1 ноября 2026 года.

«Занимки» — цифровые материалы для домашних занятий взрослого и ребенка. После покупки вы получаете файлы PDF или ZIP-архив с файлами. Печатать и доставлять бумажные экземпляры мы не будем: их можно распечатать дома или в удобном вам месте.

Продавец — ИП Перегудов Илья Витальевич, ИНН 507272261799, ОГРНИП 319508100249846. Полные условия покупки размещены в Оферте.

До покупки

В карточке товара указаны состав, рекомендуемый возраст для занятий, количество страниц или заданий, форматы и цена. У комплекта приведен список включенных продуктов. Посмотрите доступные примеры и бесплатную пробу, если она предусмотрена.

Если в составе есть цветная и черно-белая версии, это два оформления одних заданий. Страницы бесплатной пробы могут входить в полную версию. Будущие выпуски автоматически к покупке не добавляются.

Для файлов нужны устройство с программой для чтения PDF, при получении архива — возможность открыть ZIP. Для бумажных занятий понадобится принтер. Специальные требования, если они есть, указываются до оплаты.

Как оплатить

Оформление и оплата заказов на сайте сейчас недоступны. Ниже приведены условия платной покупки при фактически доступной оплате; помещение товара в корзину не является оплатой. Не переводите деньги по реквизитам без согласования заказа.

Выберите материалы, проверьте итоговую сумму и адрес электронной почты, ознакомьтесь с Офертой и оплатите заказ доступным в форме оплаты способом. Все цены указаны в рублях. Покупка оплачивается один раз; подписки и повторные автоматические списания не подключаются.

Доплачивать за отправку файлов или повторную печать для своей семьи не нужно. Документ о расчете предоставляется в установленном законом порядке.

Когда придут материалы

Файлы или ссылка на скачивание направляются на указанную вами электронную почту незамедлительно после подтверждения полной оплаты. Если это предусмотрено формой заказа, ссылка также появится на странице подтверждения оплаты.

Проверьте папки «Спам» и «Рассылки». Если письма нет, ссылка не работает или в архиве отсутствует часть оплаченного состава, напишите на info@zanimki.ru или позвоните +7 910 573-07-15. Сообщите доступные сведения о покупке, и мы поможем получить материалы. Проверка папок почты не переносит срок исполнения заказа.

Персональная ссылка работает 30 календарных дней с первого предоставления. Скачайте файлы на свое устройство. В течение 12 месяцев с покупки мы бесплатно восстанавливаем ссылку или повторно выдаем файлы после проверки заказа. Позднее помогаем, если сохранены файлы и есть техническая возможность. Эти сроки не прекращают семейную лицензию и не сокращают законные права при недостатках или непредоставлении продукта.

Если оплаченный продукт не предоставлен вовремя, вы можете назначить новый срок предоставления либо потребовать возврата оплаты, а также заявить предусмотренные законом требования. Оплата и связанные с просрочкой убытки возвращаются в течение семи календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если качественный продукт не подошел

Вы можете отказаться от качественного цифрового продукта в течение семи дней, не считая дня покупки. Это право установлено статьей 48 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 года № 6.

Мы дополнительно продлеваем этот срок: если полный продукт стал доступен позже покупки, семь календарных дней отсчитываются со следующего дня после фактического предоставления файлов или работающего доступа. До предоставления материалов также можно отменить заказ и вернуть оплату.

Если при предоставлении продукта мы не передали вам письменную, в том числе электронную, информацию о порядке и сроке отказа, срок отказа от качественного продукта составляет не менее трех месяцев со дня предоставления. Более широкие права по закону сохраняются.

Скачивание, открытие или распечатка сами по себе не отменяют право на отказ. Объяснять, почему материал не подошел, не нужно. Сообщите о своем решении в установленный срок любым доступным способом, например по электронной почте info@zanimki.ru.

Деньги возвращаем не позднее семи календарных дней со дня предъявления требования. Комиссию за возврат, расходы на отправку файлов и платежные комиссии из суммы не удерживаем.

После прекращения договора прекратите пользоваться возвращаемым продуктом, удалите его копии и прекратите использование распечаток. Присылать фото или видео удаления файлов для получения денег не требуется. Полученная ранее бесплатная проба остается доступной на своих условиях.

Как вернуть комплект

При возврате всего комплекта возвращается его фактически уплаченная цена.

В установленный срок можно отказаться и от отдельного самостоятельного продукта внутри комплекта. Его доля рассчитывается от цены комплекта после скидок пропорционально обычным отдельным ценам входящих продуктов на момент заказа. Если отдельные цены были одинаковыми, цена комплекта делится на количество продуктов.

Оставшиеся материалы не пересчитываются по полной цене: скидка на них не превращается в штраф. При возврате всех частей сумма возвратов будет равна оплаченной цене комплекта. Правила расчета до копейки описаны в пункте 8.3 Оферты.

При недостатках, нарушении срока или недостоверном описании сохраняются все обязательные права, в том числе на возврат всего комплекта в предусмотренных законом случаях, убытки и установленную законом разницу в цене.

Если в продукте есть недостаток

Семь дней для отказа от качественного продукта не ограничивают срок обращения по недостаткам.

Если гарантийный срок отдельно не установлен, недостатки можно заявить при их обнаружении в разумный срок в пределах двух лет со дня предоставления продукта. Сохраняются более широкие предусмотренные законом права и сроки.

При недостатке, не оговоренном до покупки, вы выбираете предусмотренное законом требование: замену, уменьшение цены, исправление, возмещение расходов на исправление либо отказ от договора и возврат денег. Можно также требовать предусмотренного законом возмещения убытков. Мы не обязываем сначала соглашаться на исправление, если вы вправе выбрать возврат.

Денежные требования по Оферте удовлетворяем не позднее семи календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. Для исправления и замены соблюдаем установленные законом сроки. Обращение в поддержку не исключает другие законные способы защиты.

Что написать для возврата

Письмо можно оформить свободно. Например:

Прошу вернуть оплату за [название продукта или комплекта]. Заказ оформлен на электронную почту [адрес], дата покупки — [дата], сумма — [сумма]. Номер заказа, если сохранился: [номер]. Прошу вернуть [весь заказ / указанные продукты]. Контакт для ответа: [адрес].

Для возврата качественного продукта причина не нужна. Если вы заявляете недостаток или другое нарушение, опишите его и укажите выбранное требование. Пример выше — удобная подсказка, а не обязательная форма.

Чек, скриншот и номер заказа могут помочь найти оплату, но их отсутствие само по себе не является основанием для отказа. Копию паспорта, полные данные банковской карты и сведения о ребенке для обычного возврата присылать не нужно.

По возможности деньги возвращаются тем же способом, которым вы оплатили заказ. Если это невозможно, согласуем другой законный способ без дополнительных расходов для вас. Запрос уточнений не начинает срок рассмотрения заново автоматически.

Контакты

Электронная почта: info@zanimki.ru Телефон: +7 910 573-07-15 Письменные обращения: 140520, Московская область, Луховицы г.о., рп Белоомут, ул. Гагарина, д. 4, кв. 88, ИП Перегудову Илье Витальевичу.

Предварительное обращение к нам помогает решить вопрос, но не ограничивает ваше право обращаться в уполномоченные органы и суд в предусмотренном законом порядке.